Dôležité informácie - Covid-19

Aktuálne informácie o prevádzke v súvislosti s Covid-19 (posledná aktualizácia: 18. 11. 2020)

Je váš e-shop v prevádzke?

Eshop funguje v bežnom režime, online nákup môžete urobiť kedykoľvek, 24 hodín denne. Tovar vám doručíme až k vám domov tak ako obvykle, ak nie ste v karanténe. Ak ste v karanténe, čítajte bližšie informácie, viď nižšie.

Je možné, že sa kvôli vyťaženosti prepravcov dodacia doba tovaru predĺži. Rovnako tak, ak objednávate zo Slovenska, dodanie zásielky sa môže oneskoriť kvôli možným obmedzeniam.

Sú vaše predajne otvorené?

Predajňu v Bratislave a showroom máme otvorenú denne od 9:00 – 20:00.

Doručíte mi tovar, ak som v karanténe?

DPD alebo Toptrans informuje každého zákazníka o času doručenia pomocou SMS alebo telefonátu. V prípade, že ste v karanténe počas dňa doručenia či ste nakazení koronavírusy, je vaša povinnosť informovať doručovateľa. Budete môcť doručenie odložiť či sa s doručovateľom dohovoriť, aby vám tovar zanechal pred dverami.

Ak mám naplánovanú montáž, prebehne?

Montáže u našich zákazníkov stále pokračujú tak, ako sú naplánované. Naši montážnici používajú dezinfekciu a rúška. Montéri s vami obmedzia kontakt v záujme svojej i vašej ochrany na úplné minimum, urobte prosím to isté.

Ak javíte príznaky prechladnutia, či ste v karanténe, prosím informujte nás pred príchodom k vám!

Naši špecialisti majú všetky informácie a budú vám nápomocní. Týmto vás tiež žiadame o pochopenie a akceptovanie prípadných dopadov nutných opatrení na rozsah a rýchlosť služieb, ktoré poskytujeme.

Informácie o dodání tovaru z e-shopu

Z dôvodu veľkého počtu objednávok sa môže doba spracovania predĺžiť. V prípade, že ste si do košíka vložili tovar, ktorý nemáme skladom, budete informovaní o predbežnom termíne dodania. Niektorí dodávatelia totiž z dôvodu vysokého dopytu a situácii s COVID19 negarantujú dohodnuté lehoty dodania.

V prípade, že si prajete objednávku rozdeliť na viac častí alebo ju zrušiť, kontaktujte nás emailom alebo na tel. +421220812523. Ďakujeme za pochopenie.